Nuevo asistente virtual de la Dirección General de Tráfico.
María es el nuevo asistente virtual de la Dirección General de Tráfico que facilitará a los ciudadanos realizar trámites on line.
Table of Contents
En marcha el nuevo asistente virtual de la Dirección General de Tráfico.
La Dirección General de Tráfico (DGT) ha dado un paso más en su proceso de modernización digital con el lanzamiento de María, la nueva asistente virtual de la DGT.
Este sistema ya está disponible en la sede electrónica y tiene como objetivo ayudar a los ciudadanos a resolver dudas y gestionar trámites relacionados con Tráfico desde cualquier lugar y cualquier momento.
Gracias a este nuevo enfoque, el asistente puede ofrecer información sobre trámites como renovación del carnet, pago de multas o matriculación de vehículos, sin depender de menús o búsquedas tradicionales.
Funcionamiento.
Cuando un usuario plantea una pregunta, el asistente localiza primero los textos más relevantes y, con esa información como contexto, genera una respuesta clara y ajustada a la normativa vigente.
Tecnología RAG.
María utiliza tecnología RAG (Retrieval Augmented Generation). Ésta, combina un modelo avanzado de lenguaje con una base de datos de documentos oficiales convertidos en formato vectorial.
La DGT simplifica el canje de permisos de conducir.
Se trata de un trámite exclusivamente para el canje de permisos de conducción de terceros países (aquellos con los que España haya firmado un Convenio bilateral de reconocimiento recíproco y canje de permisos de conducción).
El proyecto busca agilizar la tramitación de este procedimiento, el más complejo en el ámbito de conductores, mejorando la calidad de servicio y permitiendo disponer de un mayor número de citas presenciales para otros trámites.
El ciudadano tendrá que estar dado de alta en Cl@ve o bien hacer el trámite con su certificado digital o a través de un representante. En la siguiente tabla puedes consultar por países qué permisos necesitan realizar pruebas y de qué tipo para realizar el canje.
Fuente: DGT
🛎️ ¿Necesitas ➕ información? Contáctanos. 📨 Puedes consultar con nuestros expertos también en el ☎️ 91 714 03 36.
Más 🆕 Noticias destacadas 🗞️
UA250620
